各市州、縣市區工信部門，平臺網絡各窗口平臺，有關單位：
????為深入貫徹黨中央、國務院關于促進中小企業健康發展的決策部署，幫助中小企業紓困解難和創新賦能，實現平穩健康發展，根據工信部《關于開展“一起益企”中小企業服務行動的通知》（工信廳企業函〔2022〕58號）要求，定于2022年在全省開展“一起益企”中小企業服務行動。有關事項通知如下：
????一、活動主題
????宣傳政策、落實政策，紓解難題、促進發展。
????二、活動組織
????各級工信部門負責本地區“一起益企”中小企業服務行動組織，依托各級中小企業公共服務平臺，匯聚和帶動各類優質服務資源，組織服務進企業、進園區、進集群，為中小企業送政策、送管理、送技術，穩定市場預期，堅定發展信心，促進中小企業平穩健康發展。
????三、活動內容
????（一）政策服務。豐富宣傳方式，多渠道、多形式宣傳解讀惠企政策，提高中小企業政策知曉率。依托“政企直通車”平臺等專業大數據平臺，加強政策“個性化”推送和精準匹配，打通政策落地“最后一公里”。廣泛開展“湖南惠企直通車”、“政策大講堂”、“服務面對面”等活動，為中小企業提供政策解讀和咨詢服務。充分發揮中小企業公共服務平臺網絡橋梁紐帶作用，幫助中小企業找政策、送政策、用政策。
????（二）創業服務。舉辦湖南省“創客中國”中小企業創新創業大賽，打造交流展示、項目孵化、產融對接平臺，發掘培育一批創新型中小企業。加強中小微企業創業創新基地建設，為初創期企業提供創業輔導、商業策劃、設立登記、政務商務代理、投融資對接、科技成果轉化推廣等服務，提高創業成功率。
????（三）創新服務。深入實施中小企業技術創新“破零倍增”行動，引導和支持中小企業加大研發投入，支持中小企業實現發明專利“破零”。發揮全省中小企業公共服務平臺網絡功能，促進產學研政金資源集聚共享，發布推介中小企業技術創新成果。培育和引進一批專業化、規?；?、市場化的中小企業技術創新核心服務機構。
????（四）數字化轉型服務。深入開展中小企業“兩上三化”行動，制定發布中小企業數字化發展評價標準體系，分行業制定數字化轉型路線圖，促進中小企業全業務全流程數字化轉型。深化中小企業服務領域兩化融合應用，發布一批中小企業服務數字化產品，加快推動湖南中小企業服務數字化轉型。
????（五）育才引才服務。加強多層次人才培訓，繼續實施“湘企英才”培訓工程，深化中小企業領軍人才培訓，實施專業技術人員知識更新工程、職業技能提升行動。在全省范圍內開展人才培訓“進園區”活動。
????（六）管理咨詢服務。深入開展“湖湘精品”中小企業品牌能力行動，推動中小企業提升品牌核心能力和綜合競爭力，打造全省中小企業品牌化發展新標桿。繼續舉辦“湖湘精品”中小企業品牌宣傳片大賽，引導全省中小企業樹品牌、提品質、增效益。持續開展小微企業質量管理體系認證提升行動，幫助小微企業提高質量管理水平和市場競爭力。鼓勵開展企業管理經驗交流、管理創新成果總結推廣和對標等活動。
????（七）投融資服務。積極推進中小企業商業價值信用貸款和制造業抵質押貸款改革，著力促進制造業和中小企業融資。深入開展“資匯瀟湘”中小企業融資促進行動，發揮“湘企融”平臺、“專精特新”股權融資平臺等各類融資服務機構作用，開展金融知識普及培訓，組織線上線下政銀擔企對接。組織股交所、證券公司、律師事務所等開展投融資對接活動及上市輔導服務，推動符合條件的企業對接多層次資本市場，拓寬優質中小企業直接融資渠道。
????（八）市場開拓服務。開展大中小企業供需對接服務，暢通產業鏈供應鏈流通渠道。組織中小企業參加APEC技展會、中博會等跨境撮合對接活動，促進中小企業國際交流和商貿合作。打造96871直播中心，幫助中小企業利用直播電商、社交電商等新業態新模式，幫助全領域中小企業拓展產品銷售渠道，提高企業和產品知名度。
????（九）權益保護服務。全面落實《保障中小企業款項支付條例》，進一步強化防范和化解拖欠民營企業中小企業款項的長效機制。依托湖南省落實《保障中小企業款項支付條例》投訴平臺，暢通中小企業訴求反映渠道，受理辦理中小企業權益保護訴求意見和投訴。開展中小企業公益性法律援助服務活動，通過線上公益培訓幫助中小企業提高維權意識和能力。
????四、工作要求
????（一）加強組織領導。各市州、縣市區工信部門要加強組織指導，結合實際制定行動實施方案，確定服務目標，創新服務方式，及時收集企業投融資、技術創新、數字化轉型等具體服務需求，因地制宜開展形式多樣、特色鮮明的服務活動，不斷提高中小企業服務機構的服務能力和服務實效。
????（二）強化服務響應。對中小企業的服務需求，各級中小企業公共服務平臺要及時響應，組織和帶動社會專業服務機構，根據中小企業需求開展服務會診和組合服務。國家中小企業公共服務示范平臺中，信息類、培訓類平臺每家年服務企業1000家以上，技術類、創業類、融資類平臺每家年服務企業500家以上。國家小型微型企業創業創新示范基地對基地內企業服務全覆蓋。
????（三）及時跟蹤總結。省工信廳委托省中小企業公共服務平臺開展活動情況調度，探索建立服務激勵和效果評價機制，跟蹤了解企業滿意度。對服務效果好的服務平臺通報表揚，對未達到服務要求的平臺督促檢查。各市州及產業集群窗口平臺、國家中小企業公共服務示范平臺、國家小型微型企業創新創新示范基地通過工業和信息化部中小企業服務跟蹤平臺（http://sme.megawise.cn/fuwu）每月5日前報送上月服務情況、典型做法和案例。省工信廳將適時宣傳推廣各單位創新舉措和經驗做法，營造服務中小企業發展的良好氛圍。
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湖南省工業和信息化廳
2022年4月15日
